神奈川県で不用品を処分したいと考えている方にとって、「どの業者に依頼すれば安心なのか」、「料金はどれくらいかかるのか」といった悩みはつきもの。
自治体による粗大ごみ回収制度もありますが、「急ぎで片付けたい」「大量にある」「自宅から運び出せない」などの場合は、不用品回収業者の利用がとても便利です。
本記事では、神奈川県でおすすめの不用品回収業者をランキング形式でご紹介しつつ、費用相場や業者選びのポイント、トラブル回避のコツまで丁寧に解説します。
| 業者名 | 評価 | おすすめポイント | ||
|---|---|---|---|---|
1 迅速片付け屋 |  | 詳細を見る | スピード感と柔軟な対応力が魅力 | |
2 ネコの手 |  | 詳細を見る | 法人や行政機関からも厚い信頼を得ている | |
3 粗大ゴミ回収本舗 |  | 詳細を見る | 早朝・深夜の時間帯も含め24時間対応可能 | |
4 アース神奈川 |  | 最大10万円割引のキャンペーンを実施中 | ||
5 エコキャット |  | 引っ越し割引やウェブ限定の割引を実施中 | ||
目次
不用品回収を業者に依頼するメリット
神奈川県の粗大ごみ回収制度との違い
神奈川県にお住まいの方は、自治体による有料の粗大ごみ回収制度の利用が可能です。
事前予約制で、ごみの種類ごとに定められた処理手数料券を購入し、指定日までに指定場所へ運び出す必要があります。
処分費用は比較的安価ですが、大型家具や大量のごみを自分で運ぶ必要があるため、時間や労力がかかります。
また、予約が混み合っていると希望日に回収してもらえないこともあります。
自治体のサービスはあくまで「少量」「自力搬出可能」なケースに適した手段です。
民間の不用品回収業者を利用するメリット
民間の不用品回収業者を利用する最大のメリットは、手間なくスピーディーに処分ができることです。
自宅まで回収に来てくれるため、大型の家具や重たい家電も自分で運び出す必要がありません。
即日対応や日時指定が可能な業者も多く、急な引っ越しや来客前の片付けにも対応できます。
また、分別や解体などが不要な点も便利です。
さらに、買取サービスを行っている業者であれば、処分予定の品物に値がついて費用を抑えられるケースもあります。
ニーズに応じた柔軟な対応が期待できるのも、民間業者ならではのメリットです。
不用品回収業者を選ぶ4つのポイント
不用品回収を業者に依頼する際は、信頼できるかどうかを見極めることがとても大切です。
料金の安さだけで判断してしまうと、後から追加費用を請求されたり、適切に処分されていなかったりするケースもあります。
ここでは、後悔のない業者選びのためにチェックしておきたい4つのポイントをご紹介します。
- 料金体系が明確であること
- 許可を持っている業者かどうか
- 対応エリアや作業スピードの柔軟性
- 利用者の口コミや評判が良いか
1. 料金体系が明確であること
見積もりの内訳や追加料金の有無を明示してくれる業者は、信頼性が高いといえます。
「〇〇〇円〜」といった曖昧な表示だと、作業終了後に追加料金を請求される可能性があります。
見積りの段階でトラックパックや回収品ごとの明確な価格を提示しているか確認しましょう。
2. 許可を持っている業者かどうか
不用品の回収には、法律上必要な許認可が定められており、「古物商」や「産業廃棄物収集運搬業許可証」を得なければなりません。
きちんと届け出をしている業者であれば、適正な処理ルートを経て回収物が処分されるため、違法な不法投棄などのリスクも避けられます。
ホームページや見積書、名刺などに許可番号を明記しているかどうかも確認しましょう。
3. 対応エリアや作業スピードの柔軟性
神奈川県内でも、地域によって対応スピードが異なることがあります。
急ぎの片付けを希望する場合は、即日対応や夜間・早朝の回収が可能かどうかも確認しておくと安心です。
また、見積もりから回収までスムーズに進められる体制が整っているかも重要なポイントです。
4. 利用者の口コミや評判が良いか
実際にその業者を利用した人の口コミは、サービスの質を判断する上で非常に参考になります。
公式サイトだけでなく、第三者のレビューサイトなども参考にして、料金・対応・マナーなどの総合的な満足度をチェックしてみましょう。
注意すべき「怪しい不用品回収業者」の特徴
不用品回収を依頼する際に注意しなければならないのが、悪質な業者の存在です。
悪質な業者は格安をうたって集客し、後から高額な請求をしてくるケースや、回収した物を不法投棄するような例も報告されています。
トラブルを避けるためにも、以下のような特徴が見られる業者には注意しましょう。
「無料回収」を強調しすぎている
一部の業者は「完全無料！」「どんな物でもゼロ円で引き取ります！」といった文言で集客を行っていますが、実際には別途費用が発生するケースが多くあります。
本来、適切な処分にはコストがかかるため、すべてを無料で引き受けるのは現実的ではありません。
無料回収を謳っている業者の利用は避けましょう。
見積もりが曖昧、または当日になって変わる
見積りの金額と、作業後に請求された金額が大きく違うといったトラブルも少なくありません。
「現場を見ないとわからない」と言って詳細な見積もりを出さなかったり、当日になって適当な名目で追加料金を求めたりすることがあるため注意しましょう。
事務所所在地や連絡先がはっきりしない
ホームページに会社情報や連絡先が明記されていない業者は、何かあったときに連絡が取れないおそれがあります。
また、所在地が書かれていても実態がないケースもあるため、事前に所在地の記載があるか確認し、可能であれば口コミも合わせて確認しておきましょう。
回収後の対応が不透明
回収した不用品の処分方法について説明がない、あるいは「適当に処分する」といったあいまいな回答をする業者は、違法に処分する可能性が高いため避けた方が安全です。
不法投棄は依頼した側にも責任が及ぶため、十分に注意しましょう。
正規の業者であれば、回収物がどのように処理・リサイクルされるかについて明確に説明してくれます。
しつこく契約を迫る・強引に作業を始める
見積もり後に検討する時間を与えず、その場で契約を迫ってきたり、了承前に作業を開始しようとする業者にも要注意です。
急かされた結果、納得のいかない契約をしてしまうケースもあるため、冷静に判断する時間を持てる業者を選ぶことが大切です。
神奈川県の不用品回収業者の費用相場
不用品回収を依頼するうえで、費用がどのくらいかかるのかは多くの方が気になるポイントです。
料金は回収量や作業内容、プランの種類によって大きく変わります。
ここでは、神奈川県内で一般的に見られるプラン別・品目別の料金相場と、費用を少しでも抑えるためのコツをご紹介します。
プラン別の料金相場
| プラン内容 | 費用相場（目安） | ポイント |
|---|---|---|
| 軽トラ1台分プラン | 10,000〜18,000円 | 単身者や少量の不用品に最適 |
| 1K・1Rプラン | 15,000〜25,000円 | 生活家具一式をまとめて処分可能 |
| 2DK〜3LDKプラン | 35,000〜80,000円 | 家族世帯や大掃除時におすすめ |
| トラック積み放題プラン | 25,000〜60,000円 | 一度に大量処分したい方に |
プランによって料金に幅がありますが、事前に間取りや物量に合わせた適切なプランを選ぶことが費用を抑える第一歩です。
回収品目別の料金相場
| 品目 | 費用相場（目安） |
|---|---|
| ソファ | 3,000〜6,000円 |
| 冷蔵庫 | 4,000〜8,000円 |
| 洗濯機 | 3,000〜6,000円 |
| ベッドマットレス | 5,000〜9,000円 |
| タンス | 2,000〜5,000円 |
個別回収を依頼する場合、品目ごとに料金が設定されており、大型家電や家具は割高になる傾向があります。
費用を抑えるためのコツ
費用をなるべく抑えたい場合は、複数品目をまとめて依頼できるパックプランがおすすめです。
パックプランは「軽トラ載せ放題」など、一定の重量まで処分し放題なので、単品ごとに頼むよりも割安になります。
また、状態の良い家具や家電であれば、買取対象になることもあり、買取金額を収費用から差し引いてもらえる可能性があります。
まだ使える家具や家電がある場合は、見積もり時に買取対応が可能か確認しておくとよいでしょう。
神奈川県の不用品回収業者ランキングTOP10
1位：迅速片付け屋
おすすめポイント
迅速片付け屋は、神奈川県全域に対応しているスピード感と柔軟な対応力が魅力の不用品回収業者です。見積もりから回収までが非常にスムーズで、最短即日の対応も可能。回収品の種類も幅広く、ゴミ屋敷の整理や大量処分にも対応しています。また、作業スタッフの丁寧さや対応の良さに定評があり、初めて業者を利用する方でも安心して任せられます。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 主なサービス内容 | ・ゴミ屋敷の片付け ・清掃 ・粗大ゴミなどの不用品回収 ・遺品整理 ・ハウスクリーニング |
| 料金プラン例 | ・SSプラン（押し入れや倉庫などの片付けにおすすめ）：8,800円 ・Sプラン（1R〜1K程度の部屋の片付けにおすすめ）：12,800円 ・Mプラン（1K〜1DK程度の部屋の片付けにおすすめ）：29,800円 ・Lプラン（1DK〜1LDK程度の部屋の片付けにおすすめ）：49,800円 ・LLプラン（1LDK〜2LDK程度の部屋の片付けにおすすめ）：98,000円 ・載せ放題プラン（オフィスやゴミ屋敷の片付けにおすすめ）：要相談 |
| 対応エリア | 神奈川県、東京都、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県 ※不用品回収サービスの場合 |
| 電話番号 | 0078-6017-1009 |
| 受付時間 | 9:00～19:00（電話） |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、銀行振込 |
| 見積もり費用 | 無料 |
| 即日対応の可否 | 可能 |
| 買取サービスの有無 | あり |
| 予約方法 | LINE・メール・電話 |
2位：ネコの手
おすすめポイント
不用品回収の「ネコの手」は、業界最安値を目指し、明瞭な料金設定と高品質なサービスで多くのお客様から選ばれています。法人や行政機関からも厚い信頼を得ており、大量回収や特殊な案件にも柔軟に対応。さらにウェブからの申し込みなら50％オフの割引も実施中です。他社で断られた大型家具や特殊な不用品でも気軽に相談でき、迅速・丁寧に対応します。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 主なサービス内容 | ・不用品回収 ・ゴミ屋敷の片付け ・粗大ごみ処分 ・ハウスクリーニング ・引っ越し手伝い ・解体、リフォーム ・外壁塗装 |
| 料金プラン例 | ・SSパック（カゴ車、ちょっとしたお部屋の片付けに）：5,500円～ ・Sパック（軽トラック、中型家具や生活家電の片付けに）：10,000円～ ・Mパック（2t平車、1Rの片付けに）：20,000円～ ・Lパック（2t箱車、ファミリーサイズの片付けに）：50,000円～ ・その他（ゴミ屋敷、一軒丸ごとの片付けに）：要相談 |
| 対応エリア | 神奈川県をはじめ全国 |
| 電話番号 | 0120-526-843 |
| 受付時間 | 24時間365日受付 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、銀行振込、PayPay、 |
| 見積もり費用 | 無料 |
| 即日対応の可否 | 可能 |
| 買取サービスの有無 | あり |
| 予約方法 | LINE・メール・電話 |
3位：粗大ゴミ回収本舗
おすすめポイント
「粗大ゴミ回収本舗」は、便利で安心な不用品回収サービスを提供している業者です。公式サイトからの申し込みなら2,000円オフの限定割引があり、リピーターにはさらに15％オフの特典付き。早朝・深夜の時間帯も含め24時間いつでも対応可能なので、忙しい方にもおすすめです。回収に伺うのは衛生管理教育カリキュラムを修了した清潔なスタッフ。迅速・丁寧なサービスで多くの方に選ばれています。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 主なサービス内容 | ・不用品回収 ・粗大ゴミ回収 ・ゴミ屋敷の片付け ・ハウスクリーニング ・片付け、掃除の手伝い ・遺品整理 ・オフィス、店舗、事業ゴミの処分 |
| 料金プラン例 | ※全て税込み ・Sパック（1R〜1K程度、家具家電・押し入れの整理など）：9,800円 ・Mパック（1DK程度、大掃除や大型家電の処分など）：34,800円 ・Lパック（2DK程度、大型家具や大量積み込みなど）：54,800円 ・LLパック（3DK以上、ゴミ屋敷の片付けなど）：要相談 |
| 対応エリア | 神奈川県、東京都、埼玉県、千葉県 |
| 電話番号 | 0120-579-020 |
| 受付時間 | 8:00～24:00（電話） |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、銀行振込 |
| 見積もり費用 | 無料 |
| 即日対応の可否 | 可能 |
| 買取サービスの有無 | あり |
| 予約方法 | LINE・メール・電話 |
4位：アース神奈川
おすすめポイント
「不用品回収横浜」は、最大10万円割引のキャンペーンを実施中のお得な業者。年間10万件以上の問い合わせ実績があり、多くのお客様に選ばれています。倉庫や事務所など大型の粗大ゴミもスピーディーに対応し、まだ使える品は高価買取が可能。すべて100％自社スタッフが対応するため、安心・丁寧なサービスが魅力です。法人・個人問わず、迅速対応と高い満足度で信頼されています。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 主なサービス内容 | ・不用品回収 ・ゴミ屋敷の片付け ・遺品整理 ・ハウスクリーニング ・不用品買取 ・引っ越し |
| 料金プラン例 | ・ミニパック小（カゴ車、ちょっとした片付けに）：5,500円〜 ・ミニパック大（軽トラ、大きな家電・家具の処分に）：11,000円〜 ・レギュラーパック（軽トラ～1tトラック、1R〜1Kの片付けに）：16,500円〜 ・ファミリーパック小（1～2tトラック、1DK〜1LDKの片付けに）：33,000円〜 ・ファミリーパック大（2tトラック、2K〜2DKの片付けに）：55,000円〜 ・その他（一軒家など）：要相談 |
| 対応エリア | 神奈川県、東京都、埼玉県、千葉県 |
| 電話番号 | 0120-923-527 |
| 受付時間 | 8:00～20:00（電話） |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、PayPay |
| 見積もり費用 | 無料 |
| 即日対応の可否 | 可能 |
| 買取サービスの有無 | あり |
| 予約方法 | 電話、LINE、メール |
5位：エコキャット
おすすめポイント
「エコキャット」は関東全域に待機スタッフを配置し、最短25分で現場に急行できるスピード対応が魅力です。倉庫や事務所などの大型ゴミにも対応し、幅広いニーズに応えます。引っ越し割引キャンペーンやウェブ限定の2,000円割引も実施中で、費用面でもお得です。自宅や店舗には清潔な身なりのスタッフが伺い、丁寧で安心感のあるサービスを提供します。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 主なサービス内容 | ・不用品回収 ・粗大ゴミ回収 ・ゴミ屋敷整理 ・遺品整理 ・ハウスクリーニング ・掃除、片付け、家具移動などの手伝い ・引っ越しに伴う不用品の回収 ・特殊清掃、消臭除菌 |
| 料金プラン例 | ・軽トラック載せ放題（1Kタイプ、大掃除に）：14,800円 ・1.5tトラック載せ放題（1DKタイプ、引っ越しに伴う整理に）：39,800円 ・2tトラック載せ放題（2DKタイプ、大型家具などに処分に）：49,800円 ・4tトラック載せ放題（3DKタイプ、一軒家など大量の不用品処分に）：80,000円 |
| 対応エリア | 神奈川県、東京都、埼玉県、千葉県 |
| 電話番号 | 0120-879-446 |
| 受付時間 | 8:00～24:00（年中無休） |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、銀行振込 |
| 見積もり費用 | 無料 |
| 即日対応の可否 | 可能 |
| 買取サービスの有無 | あり |
| 予約方法 | LINE・メール・電話 |
6位：オラフグループ
おすすめポイント
「オラフグループ」は不用品回収と買取のプロフェッショナル。他社で買取り不可とされた品物も、独自のルートで高価買取を実現しています。重たくて運べない冷蔵庫や、解体が必要な大型家具も問題なく回収。行政では回収できない粗大ゴミや特殊なゴミも柔軟に対応します。面倒な分別不要、手間をかけずスムーズに片付けたい方にぴったりの安心サービスです。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 主なサービス内容 | ・不用品回収 ・遺品整理 ・ゴミ屋敷清掃 |
| 料金プラン例 | ・少量：7,980円～ ・トラックミニ：14,800円～ ・トラックベーシック：39,800円～ ・トラックラージ：74,800円～ ※買取サービスにより安くなるケースあり |
| 対応エリア | 神奈川県、東京都、千葉県、埼玉県、静岡県、愛知県 |
| 電話番号 | 0120-53-8302 |
| 受付時間 | 8:30～20:00（土日祝も対応） |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、電子マネー |
| 見積もり費用 | 無料 |
| 即日対応の可否 | 可能 |
| 買取サービスの有無 | あり |
| 予約方法 | メール・電話 |
7位：青葉クリエイト
おすすめポイント
「あおばクリエイト」は年中無休で不用品回収に対応している業者。秘密厳守を徹底し、近隣住民への配慮も欠かさない安心のサービスが魅力です。環境にも配慮し、分別や整理作業も丁寧に実施。回収には不用品処分のプロが伺い、迅速かつ丁寧な対応で高い満足度を誇ります。引っ越しやごみ屋敷の片付けなども可能です。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 主なサービス内容 | ・不用品回収 ・家電、家具回収 ・不用品買取 ・粗大ごみ処分 ・遺品整理 |
| 料金プラン例 | ・家電類：330円～2,200円 ・家具類：550円～2,200円 その他の品目は要見積。 |
| 対応エリア | 神奈川県、東京都、千葉県、埼玉県 |
| 電話番号 | 050-3099-5354 |
| 受付時間 | 10:00〜20:00 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、銀行振込 |
| 見積もり費用 | 無料 |
| 即日対応の可否 | 不明 |
| 買取サービスの有無 | あり |
| 予約方法 | LINE・メール・電話 |
8位：不用品回収いちばん
おすすめポイント
「不用品回収いちばん」は、業界で唯一警察OBが監修しており、安心・信頼のサービスを提供しています。月間相談件数は1,000件以上、利用者満足度は驚異の98％。さらに、お得なSSプランはウェブ限定で4,000円オフの割引も実施中です。不用品回収はもちろん、遺品整理や特殊清掃まで、経験豊富なスタッフが迅速・丁寧に対応します。安心して任せたい方におすすめです。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 主なサービス内容 | ・不用品回収 ・ゴミ屋敷の片付け ・遺品整理 ・引っ越しサポート ・ハウスクリーニング ・買取サービス |
| 料金プラン例 | ※全て税込み ・SSプラン（目安1㎡、ちょっとした片付けに）：4,000円～ ・Sプラン（目安1.5㎡、軽トラ以上、大型家具・家電の片付けに）：10,000円～ ・Mプラン（目安3㎡、1R・1K、一人暮らしの片付けに）：20,000円～ ・Lプラン（目安5㎡、1DK・1LDK、ご家族の引っ越しに）：50,000円～ ・LLプラン（目安10㎡、2DK・2LDK、ご家族の引っ越しに）：100,000円～ ・3L以上プラン（目安30㎡、一軒家・遺品整理・ゴミ屋敷に）：要相談 |
| 対応エリア | 神奈川県、千葉県、東京都、埼玉県、静岡県 |
| 電話番号 | 0120-429-660 |
| 受付時間 | 9:00～22:00（年中無休） |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、各種電子マネー |
| 見積もり費用 | 無料 |
| 即日対応の可否 | 可能 |
| 買取サービスの有無 | あり |
| 予約方法 | LINE・メール・電話 |
9位：ワンナップLIFE
おすすめポイント
「ワンナップライフ」は、最短30分のスピード対応と年間15,000件以上の豊富な実績を誇る業者です。マスク着用・換気・除菌消毒・清潔な服装など、感染対策とマナーを徹底しているため、安心して利用できます。親切・丁寧な対応が評判で、紹介やリピーターのお客様も多数。急な片付けにも迅速対応し、信頼できるサービスを提供しています。追加料金が発生しない点も強みです。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 主なサービス内容 | ・不用品回収 ・ゴミ屋敷の片付け ・部屋の片付け ・遺品整理 ・リサイクル ・リフォーム |
| 料金プラン例 | ※全て税込み ・Sパック（目安：1.5㎡、1K～1R程度、粗大ごみの処分に）：9,800円～ ・Mパック（目安：3㎡、1DK～1LDK程度、大型家具家電の処分に）：34,800円～ ・Lパック（目安：5㎡、2K～2LDK程度、部屋丸ごとの片付けに）：54,800円～ ・LLパック（目安：20㎡、3K～6LDK程度、1戸建て/ゴミ屋敷の片付けに）：要相談 |
| 対応エリア | 神奈川県、東京都、千葉県、埼玉県 |
| 電話番号 | 0120-404-048 |
| 受付時間 | 8:00～24:00（年中無休） |
| 支払い方法 | 現金、銀行振込 |
| 見積もり費用 | 無料 |
| 即日対応の可否 | 可能 |
| 買取サービスの有無 | あり |
| 予約方法 | LINE・メール・電話 |
10位：かたづけコンビニ
おすすめポイント
「かたづけコンビニ」は、不用品回収だけでなくエアコンの取外工事、物置やプレハブの解体、ハウス・オフィスのクリーニング、庭先の作業まで幅広く対応できる便利な業者です。実績は54,620件以上と豊富で割引クーポンも充実しており、質とコスパの両方を重視の方にもおすすめ。深夜・早朝の作業もOKなので、忙しい方にもぴったりです。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 主なサービス内容 | ・不用品回収 ・ごみ屋敷の片付け ・遺品整理 ・不用品の買取 ・オフィスの片付け ・庭の片付け ・便利屋サービス |
| 料金プラン例 | 基本訪問料＋単価＋作業量＝総額 ※基本訪問料は地域ごとに一律 ※単価は、買取金額から諸作業料金を差し引いた額 ※特殊作業は別途作業代がかかる場合あり ※品目ごとの単価は公式サイトで要確認 |
| 対応エリア | 神奈川県、埼玉県、東京都、千葉県、山梨県、静岡県 |
| 電話番号 | 0120-247-535 |
| 受付時間 | 9:00～20:00 |
| 支払い方法 | 不明 |
| 見積もり費用 | 無料 |
| 即日対応の可否 | 可能 |
| 買取サービスの有無 | あり |
| 予約方法 | メール・電話 |
不用品回収業者とのトラブルを防ぐには
不用品回収サービスは便利な一方で、料金トラブルや不適切な処分などの問題が発生するケースもあります。
こうしたトラブルを未然に防ぐためには、依頼前の確認や、万が一の相談先について事前に知っておくことが大切です。
ここでは、安心してサービスを利用するために押さえておきたいポイントをご紹介します。
契約前に確認すべきこと
見積もりの詳細が明確かどうか
事前見積もりでは、作業費・運搬費・処分費・車両費などの内訳が明確に示されているかを確認しましょう。
曖昧な金額表示や「作業後に判断」といった説明では、後から追加料金を請求される可能性があります。
追加料金が発生する条件の有無
階段料金や深夜対応費、特殊作業費などの加算条件についても事前に説明があるかが重要です。
対応する作業内容に対してどこまでが基本料金に含まれるのかをしっかり聞いておくと安心です。
会社情報が公開されているか
運営会社の所在地や代表者名、連絡先などの基本情報が明記されているかどうかも重要な判断基準です。
何かあったときにすぐ連絡が取れる体制が整っているか確認しておきましょう。
回収品の処理方法が説明されるか
回収後の不用品がどのように処分されるかを聞くことも欠かせません。
リサイクル、適正処分、買取対応など、処理方法が明確であれば安心して任せることができます。
トラブル時の相談窓口
消費生活センターに相談する
料金や対応に関するトラブルが発生した場合は、お住まいの地域の消費生活センターに相談するのが有効です。
消費生活センターでは専門の相談員が状況を整理し、適切な助言をしてくれます。
トラブルが生じていなくても、何か気がかりなことがある場合は相談しておくと安心です。早めの対応が早期解決につながります。
かながわ中央消費生活センター（電話相談のみ）
- 電話番号：045-311-0999
- 受付時間：月～金曜の9:30～17:00、土曜9:30～16:30
- 休館日：日祝、年末年始
国民生活センターの「消費者ホットライン」
地域のセンターに連絡がつかない場合や、休日・夜間の相談には、全国共通の「188（いやや！）」の消費者ホットラインも便利です。
必要に応じて適切な窓口に取り次いでもらえます。
ホームページには、過去の事例やFAQなども記載されているため、参考にするとよいでしょう。
- 国民生活センター：https://www.kokusen.go.jp/
- 電話相談：188（全国統一番号、局番なし）
警察や自治体へ通報するケース
強引な契約や法外な請求をされた場合、悪質業者として対応を求めるために警察や自治体への通報も検討が必要です。
特に身の危険を感じるような場合は、迷わず110番通報を行いましょう。
業者が不法投棄を行っていたときは、専用窓口に通報することで対応してくれる場合があります。
- 神奈川県の不法投棄窓口：かながわ不法投棄情報ダイヤル／045-210-4151または4154
神奈川県で不用品回収を依頼する際の流れ
不用品回収をスムーズに進めるためには、事前の準備や流れを把握しておくことが大切です。
急いで依頼してしまうと、希望に合わないサービスや料金で進んでしまう場合もあります。
ここでは、神奈川県で不用品回収を依頼する際に知っておきたい基本的なステップと、作業後に確認すべきポイントを解説します。
業者選定から依頼までのステップ
信頼できる業者を比較・検討する
まずは複数の業者のホームページを確認し、対応エリア・料金体系・口コミ評価などを比較します。
一社だけを見て即決せず、比較検討して見積もりや対応の丁寧さを確認することが重要です。
無料見積もりを依頼する
気になる業者が見つかったら、電話やメールで見積もりを依頼します。
現地見積もりをすると、作業内容や正確な費用を知ることが可能です。
作業日や回収方法の打ち合わせをする
見積もりに納得できたら、回収日時や立ち会いの有無、回収対象の範囲などを業者と具体的に調整します。
日時指定や即日対応が可能かどうかもこの段階で確認しておくと安心です。
作業後に確認すべきポイント
回収漏れがないかチェックする
作業が完了したら、依頼した品がすべて回収されているかを一緒に確認しましょう。
特に家具の裏や押し入れの奥など、見落としやすい場所にも注意が必要です。
作業後の清掃状況を確認する
回収後の床や壁に傷がないか、清掃が行き届いているかも確認してください。
丁寧な業者であれば、回収後の掃除もサービスに含まれていることが多いようです。
追加料金が発生していないか確認する
作業終了時に提示された金額が、見積もりと一致しているかを最終確認します。
万が一、事前に説明のない費用が追加されている場合は、その場でしっかりと説明を求めましょう。
相違がなければ支払いを済ませ、領収書を受け取ります。
領収書は後でトラブルが生じたときの証拠として提示できる重要なものです。必ず受け取り、大切に保管しておきましょう。
神奈川県の粗大ゴミに関するルール
神奈川県内で粗大ゴミを処分したい場合は、各市区町村のルールに従って申し込みや処分を行う必要があります。
自治体による粗大ゴミ回収は、費用が比較的安価である一方で、予約制や搬出条件などに注意が必要です。
ここでは、神奈川県での粗大ゴミの扱いについて、共通的な流れや注意点をわかりやすくご紹介します。
概要
神奈川県では、一般的に一辺の長さが30cm以上の家具や家電などを「粗大ごみ」として扱い、有料で回収しています。
収集は予約制となっており、電話、またはインターネットで申し込みが可能です。
申し込み時には、回収日・排出場所・回収料金を案内されるため、忘れずにメモしておきましょう。
自治体によっては持ち込み処分もできますが、方法や料金に若干の違いがあります。くわしくはお住まいの自治体のホームページで確認してください。
参照：川崎市 粗大ごみの出し方
参照：横浜市 粗大ごみの申込み
粗ごみ回収の手順
粗大ごみ回収制度の一般的な大まかなステップは以下のとおりです。
- 自治体の粗大ごみ受付センターに電話またはインターネットで申し込む
- 回収日と収集品目、料金の案内を受ける
- 指定された金額分の粗大ごみ処理券（シール）をコンビニなどで購入する
- 処理券に必要事項を記入し、粗大ごみに貼り付ける
- 回収日、指定された時間に指定場所へ出す
手続き自体は簡単ですが、予約から回収までには数日〜1週間程度かかることが多いため、早めの準備が必要です。
また、戸別収集の場合は原則として依頼者による運び出しが原則です。
粗大ゴミ回収の料金
粗大ゴミの処理料金は品目ごとに異なりますが、一般的には200円〜2,000円程度が相場です。
例えば、小型の椅子や卓上コンロは300円前後、大型のタンスやマットレスなどは1,500円以上になることもあります。
料金は各自治体が定めており、粗大ごみ処理券の購入によって支払いを行う仕組みです。
くわしい金額は、各自治体のホームページで確認できます。
参照：横浜市 品目一覧
参照：川崎市 粗大ごみの出し方
注意点
粗大ごみとして回収できない品目もあるため、事前に確認が必要です。
たとえば、冷蔵庫や洗濯機、エアコン、パソコンなどは家電リサイクル法の対象家電となり、自治体では回収していません。消火器やバイク、タイヤなどの特殊品目も対象外となる場合があります。
また、申し込み後のキャンセルや変更には期限があるため、直前での予定変更には注意が必要です。
回収日は朝早く設定されることが多く、時間を過ぎると収集してもらえないこともあるため、出し忘れにも気をつけましょう。
まとめ
神奈川県で不用品を処分する際は、自治体の制度と民間業者のサービスを上手に使い分けることが大切です。
急ぎの片付けや大量処分には不用品回収業者が便利ですが、業者選びには注意も必要です。
本記事を参考に、料金相場や選び方をしっかり把握して、自分に合った安心できるサービスを選んでください。
